Es casi imposible que alguien recuerde la cantidad de veces que realizó una compra solo para llegar a casa y cambiar de opinión . De hecho, los estudios muestran que el 82% de los clientes se han arrepentido de al menos una compra en el pasado. ¡LO ENTENDEMOS! A veces las cosas simplemente no salen según lo planeado . Es por eso que nos aseguramos de que nuestros clientes sepan que cuando eso sucede, estaremos a su lado todo el tiempo. Para garantizar que los clientes de eCommsell se sientan apreciados y respaldados , les damos a todos nuestros clientes 30 días después de la fecha de compra inicial para que devuelvan sus dispositivos según la Política de arrepentimiento del comprador de 30 días de eCommsell.
Explicando en profundidad el remordimiento de sus compradores durante 30 días
Si bien algunas empresas tienen políticas muy confusas en lo que respecta al arrepentimiento del comprador , a nosotros nos gusta ser transparentes y directos . Nuestra política de Arrepentimiento del Comprador de 30 Días se aplica a todos y cada uno de nuestros dispositivos, sin importar si es un iPhone, iPad, Apple Watch, etc. Cada cliente tiene 30 días desde la compra inicial para devolver su dispositivo. Para mantener nuestros precios competitivos, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición en cualquier pedido. . Estas son algunas de las razones más comunes por las que los clientes utilizan el remordimiento del comprador de 30 días:
- No está satisfecho con su iPhone y desea un modelo mejor.
- El teléfono no funciona según las expectativas del cliente
- Encontré un mejor precio
- Cambiar de parecer
¿Qué anula mi garantía?
A diferencia de la mayoría de las empresas, enfatizamos la transparencia tanto como promocionamos nuestros productos. En mejores palabras, NO creemos en ocultar lo que anula la garantía. en nuestra página web. Aquí hay una lista de las principales razones detrás de la anulación. Garantías de arrepentimiento del comprador de 30 días :
- Si pierdes tu dispositivo
- Soltar/romper el teléfono
- Dañados por el agua
- Han pasado 30 días desde el compra inicial
Asegúrese de tener en cuenta que cualquier motivo enumerado anteriormente anula todas las garantías y, como resultado, no podemos aceptar la devolución del dispositivo . Otro aspecto clave a tener en cuenta al devolver un dispositivo es el hecho de que si lo devuelve sin su cable y adaptador originales , nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de 10 $ por accesorio .
¿Algo más que necesito saber sobre mi garantía?
Uno de los conceptos erróneos más comunes sobre nuestra Política de arrepentimiento del comprador de 30 días es que se aplica a todos nuestros dispositivos , independientemente de la plataforma en la que se solicite el dispositivo. Solo para aclarar , los clientes que compran nuestros dispositivos en otras plataformas en línea fuera de eCommsell.com están sujetos a diferentes términos de garantía ya que el dispositivo no se vende directamente al cliente.
Tenga en cuenta que los clientes pueden devolver productos después de que haya expirado su Arrepentimiento del Comprador de 30 días. Sin embargo, a los clientes que deseen devolver artículos después de que haya expirado su política de arrepentimiento del comprador de 30 días se les puede cobrar una tarifa de reposición del 10% si el dispositivo devuelto no está defectuoso como resultado del proveedor. (Se aplica una tarifa de reposición a los clientes que devuelven dispositivos no defectuosos . Ayuda a absorber las pérdidas que ocurren cuando se devuelven los dispositivos. Esto incluye el pago de los gastos de envío, el costo de la mano de obra, el reempaquetado y reabastecimiento de la mercancía, las pruebas de los productos y los datos. eliminación).
